Как узнать свой номер лицевого счета

Отзывы (0 голосов)

5 звезд
0
4 звезды
0
3 звезды
0
2 звезды
0
1 звезда
0

Написать отзыв

Сегодня поговорим о незначительной ерунде, которая, тем не менее, в определенные моменты общения с данным оператором очень важна — как узнать номер лицевого счета Ростелеком?

Понятие

Для начала — что это такое?

Это уникальный цифровой идентификатор клиента в системе, за которым он закрепляется изначально и который прописан в вашем договоре на оказание услуг. При этом он не носит единого характера, и для каждой отдельной услуги выделяется свой набор знаков. Например, для домашнего интернета один, для телефона другой. Это, конечно, отчасти неудобно абоненту, хотелось бы, чтобы правила игры выглядели как-то по-другому, но что делать…

Почему нельзя было все привязать к мобильному телефону, как делают все, даже банки?

Понять сложно, видимо это последствия исторической привычки (абонентская книжка и т.д.), специфика технических возможностей, а главное видение и понимание мира руководством компании. Но, Бог с ним…

Назначение

В виду того, что это официальный канал для общения с Ростелеком, именно к нему привязаны все взаиморасчеты — напротив отражается баланс в личном кабинете и так далее. То есть вам достаточно назвать цифры ЛС, например, сотруднику компании по телефону, и он даст вам интересующую информацию.

Для чего нужен:

  • проверять баланс и долги
  • вести взаиморасчеты
  • вносить платежи
  • управлять услугами
  • заказывать детализацию
  • и прочее

Однако вопрос обстоит еще сложнее…

Дело в том, что РТ в попытках нивелировать недостатки выстроенной своей инфраструктуры (имеется в виду наличие лицевого счета и необходимость его использования) и в стремление приблизиться к удовлетворению совершенно других потребностей общества, сделали синонимами ЛС и домашний телефон от Ростелеком. Что это значит? Вы можете сказать оператору, как номер своего лицевого счета, так и телефона – он и так, и так верно найдет вас в единой базе.

Но что делать, если вы не используете стационарную телефонную линию данного оператора? Тогда во многих случаях вам действительно нужно знать номер ЛС.

Как узнать

Как узнать номер лицевого счета Ростелеком – это можно сделать несколькими способами:

  • позвонить в колл-центр 8 800 100 08 00
  • смотрим договор на оказание услуг
  • проверить старые платежки
  • сходить на АТС
  • в личном кабинете

Звонок оператору

Звонок оператору Ростелеком

Любите разговаривать по телефону? Вам не составляет труда поднять трубку и совершить звонок?

Что ж, берем в руки трубу, набираем 8 800 100 08 00.

Горячая линия Ростелеком

Ждем пока вас соединят с первым освободившимся оператором. Называем ему, либо номер своего телефона, либо ФИО (он может попросить вас озвучить так же серию и номер паспорта), указываем прочие данные (регион проживания, адрес). Чем больше вы расскажете о себе – тем точнее вас идентифицирует работник, и в итоге успешнее получите ответ на свой вопрос.

Весь этот диалог значительно укорачивается, если у вас есть домашний телефон от Ростелекома – он по-сути является синонимом лицевого счета. Называете его – оператор видит ЛС. Называете ЛС – он видит телефон и всю вашу анкету.

Проверить договор

Это самый четкий и эффективный способ получения любой не совсем нужной и публичной информации, как реквизиты сторон и прочее. Особенно он хорош для получения данных по домашнему интернету или спутниковому телевидению. Там указывается и логин, и пароль, номер лицевого счета абонента и прочее, прочее.

А если вы не архивируете коммунальные счета и другие подобные бумаги, то зря делаете! Мы живем в стране, где все документы нужно коллекционировать, тем более что срок их давности по закону составляет до 5 лет.

Проверяем платежки

Платежка Ростелеком

Это тоже неплохой метод, достаточно быстрый, абсолютно похож по смыслу на предыдущий – просто идете в комнату к шкафу, где хранится весь ваш домашний архив бумажек, находите папку с пачкой платежек по домашнему телефону или прочим услугам (в зависимости от того, какая вам нужна), берете любую и внимательно ее рассматриваете. Обычно все подобные реквизиты указаны сверху квитка.

Нашли?

Посещение АТС

АТС Ростелеком

Это самый долгий, неудобный и примитивный способ получения информации. Им сейчас пользуются только люди пожилого возраста – но, кому что удобнее. В любом случае, если ваш ежедневный путь домой лежит мимо центра обслуживания абонентов Ростелеком, то можно и зайти на 5 минут.

Далее дожидаемся своей очереди (благо это не Почта России — место значительно менее посещаемое). Задаем сотруднику соответствующий вопрос – какой мой номер лицевого счета. Он может вас попросить предоставить паспорт и/или назвать номер домашнего телефона, который обслуживается непосредственно РТ, и он вам предоставит необходимую информацию.

С домашним интернетом и телевидением могут возникнуть проблемы, но пытайте работника до конца! Он точно все знает и может!

Личный кабинет

Личный кабинет Ростелеком

Узнать номер лицевого счета Ростелеком по той или иной услуге можно и без общения с живыми людьми, и без походов на АТС – в личном кабинете с помощью интернета и, не выходя из дома. Тем более, если знать, что и как искать, сделать это можно за пару минут.

Как поступить:

  • откройте страницу https://lk.rt.ru/
  • введите свой логин и пароль (это ваш адрес электронной почты, который вы вводили при регистрации ЛК)

Вход через личный кабинет

  • и собственно все – откроется ваш персональный интерфейс, где сразу сверху вы увидите списки личных счетов по каждой вашей услуге и их баланс (перепутать сложно, рядом будет соответствующая аббревиатура «л/с»)

Казалось бы – все просто?!

Но и здесь есть два подвоха:

  1. попробуй сначала войди в свой кабинет (часто возникают проблемы – вы снова и снова вводите действительно верный логин и пароль, а система выдает ошибку)
  2. ваш счет может быть не привязан, соответственно вы его и не увидите

В первом случае (неизвестно почему так происходит, видимо руки не из плеч у программистов компании), вопрос решается успешно сменой пароля. Для этого нажмите рядом на ссылку «вспомнить пароль». Введите на новой странице свой активный адрес электронной почты. Проверьте его, откройте письмо от РТ, нажмите на ссылку, введите новый пароль и сохранитесь. Повторите попытку входа с учетом измененных данных.

Второй момент разберем отдельно.

Привязка ЛС

Зачем это нужно? Вопрос из того же ряда — зачем нужно применять понятие или явление «личный счет» при работе со своим балансом, а не просто номер мобильного телефона. Никто не знает! Но поверьте, это нужно.

Как это сделать:

  • пробуем до победного конца войти в личный кабинет
  • сразу видим следующее изображение на экране
  • жмем на кнопку «Привязать ЛС»

Привязка лицевого счета

  • в новом окне выбираем свой регион (система часто определяет его автоматически)

Выбор региона

  • далее вам предлагают указать непосредственно лицевой счет – но мы его пока не знаем

Выбор лицевого счета

  • значит, указываем на выбор номер домашнего телефона от Ростелеком, а если его нет, то логин услуги

Данный логин применяется только к Интернету и Телевидению, он указан в вашем договоре на получение сервиса (не будем подробно останавливаться на этом вопросе – допустим, вы его знаете или понимаете, о чем речь).

  • жмем «продолжить»
  • на новой странице выбираем непосредственно услугу, которую хотим привязать, и от которой вы хотите получить лицевой счет

Выбор услуги

  • далее указываем прочие данные, которые вас просит ввести система (они интуитивно понятны)
  • и нажимаем «ок»
  • ваш ЛС привязан и теперь вы можете видеть его номер

Лицевой счет Ростелеком

Поделитесь Вашим отзывом!

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...

Ваш рейтинг

Ваш отзыв

wpDiscuz